哈喽，各位亲爱的CFer，这里是CF官方运营团队驻掌火办事处(以下简称为“掌火办事处”)。很高兴又跟各位CFer见面了，在《风暴双雄》版本解读发布后，我们收集到了不少关于当下游戏内的反馈与建议。

　　首先是衷心感谢各位CFer的一路支持，我们将保持与CFer们的游戏沟通，力争第一时间回复和解决好玩家们反馈的各种游戏问题和建议。

　　通过收集和整理，我们挑选一些最为热门的几个问题，今天在这里进行统一解答。开始之前，再次对那些积极反馈的CFer致以最诚挚的感谢!

　　目录已列好，CFer们可根据自己关注的问题自行前往查阅!

　　一、版本更新后的BUG问题

　　二、生化模式相关建议

　　三、游戏安全问题

　　四、武器皮肤问题(幻神AG和王者雷霆)

　　五、部分玩家反馈“黑骑士-海王”、“雷神-赛博朋克”道具消失的问题

　　六、关于仓库扩容的后续计划

　　一、关于新版本更新后的相关游戏问题

　　在这一块，我们关注到了3个热度较高的问题，分别是火线通行证S1购买问题、游戏卡顿/掉线/结算异常/错误代码问题以及迷你手雷BUG。

　　问题1：火线通行证无法购买?

　　解答：火线通行证现已开放购买，同时，为了感谢各位玩家的耐心等待，我们也为CFer们开启了“火线通行证感恩”回馈活动，在这一活动中大家不仅能够领取到补偿礼包，还能以更优惠的价格来开通火线通行证。

　　问题2：游戏中出现异常卡顿/掉线/结算异常/错误代码

　　解答：其中卡顿、掉线及无法进行结算问题，是更新后服务器不稳定及存在BUG导致的，在关注到相关的反馈后，我们紧急进行了修复，根据目前观察到的对局表现，卡顿现象已有比较明显的缓解，后续我们也将保持关注，不断提升游戏性能!

　　而关于错误代码的的问题，目前我们针对反馈的“27_1”等代码进行了修复，后续大家若有遇到其他错误代码问题，还请各位CFer们及时反馈(私信我们或通过官方客服都可以)，我们一定第一时间进行处理。

　　问题3：“迷你生化手雷”的自我减速问题

　　解答：版本更新后，大量CFer反馈“迷你生化手雷”在生化模式中会减速自己的问题，该问题已于4月28日的维护中完成修复。如还有其他游戏体验问题需反馈，欢迎在评论区留言，我们将及时作出回应!

　　二、生化模式相关反馈

　　问题4：暴君终结者太强了，建议削弱!同时希望加强一些猎手。

　　解答：首先我们说一下暴君终结者，虽然暴君终结者远程技能具有强力的破点效果， 但由于其特定的下坠飞行轨迹和技能前摇，具有一定操作深度，目前我们认为暴君终结者的强度暂时还不需要调整。

　　而猎手加强的问题，我们正在保持观察，后续我们将持续关注并改善双阵营平衡性。

　　问题5：希望可推出一个“每局可以在指定角色里自动随机roll一个进入对局”的玩法

　　解答：这是一个有趣的建议，随机性确实是游戏的一大乐趣来源，我们也将在考虑后续在不破坏游戏平衡性情况下，在游戏内加入更多随机元素，敬请期待。

　　三、关于游戏安全的问题

　　问题6：游戏“炸房”现象和外挂问题又有抬头趋势?

　　解答：前段时间现了许多关于游戏安全和外挂的反馈，游戏中确实出现了一些新型的外挂，如导致CFer中途退出比赛、可进行异常的变身以及暂停游戏等。相关的外挂问题其实我们基本在当天就已经发现，并对相应的违规账号进行了十年封禁的处罚。因此而暴露的一些系统问题，我们也在第一时间进行了修复更新。对于受此影响的CFer，我们感到十分抱歉!后续我们将继续加大打击力度，也欢迎各位CFer积极举报违规行为，让我们一同建设和维护绿色游戏环境。

　　四、武器皮肤BUG相关

　　问题7：幻神AG皮肤开镜后文字丢失、雷霆王者武器颜色变化问题何时修复?

　　解答：“AG幻神皮肤”开镜文字丢失和“王者雷霆”武器颜色变化的游戏BUG问题目前已在5月24日版本更新时完成了修复和解决，感谢各位CFer的积极反馈!

　　五、“黑骑士-海王”、“雷神-赛博朋克”道具消失的问题

　　问题8：我仓库的黑骑士-海王”/“雷神-赛博朋克”突然消失了，是不是BUG了?

　　解答：这是因为有部分玩家因忘记续约，导致道具按规则被回收。

　　1、而为了让玩家能更快捷的查询自己续约中的道具及续约状态，避免因忘记续约而导致道具被回收，我们上线了“CF穿越火线官方”小程序：在微信搜索即可绑定您的角色，一键查询续约状态，还可设定续约提醒!

　　2、对于玩家难以找到“手动续约”“手动充能 ”活动入口的问题。我们也在官网活动中心设立了“道具续约”专区，玩家可以通过该专区或掌火“长期活动”快速找到活动入口

　　六、仓库扩容、武器道具重复、龙珠活动相关问题

　　解答：确实，随着时间的推移， CFer们所拥有的武器道具数量也是逐渐多起来了。这样的现象也是给一些CFer带来不小的困扰。针对这个问题，我们也在筹备对应的解决措施：

　　1、首先，我们将在今年暑期推出更多武器和道具换购活动，让CFer能够低价享受和更换自己想要的武器道具。

　　2、其次，我们在龙珠专场活动中，新增了大量新道具供各位CFer选择，并且首次加入了源系列武器分解，后续我们将会加入更多的道具分解选择(包括源系列)。

　　3、我们正在筹备和开发仓库空间优化的新功能，包括【仓库扩容】以及【扩大道具分解和兑换的范围】，使得CFer们仓库空间更充裕，以及能够有更多的道具兑换选择，敬请期待!

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